发布时间：2023/05/24
最近寺庙游成了年轻人的心头好，来势汹汹挤满寺庙，更夸张的有“上香比上班还卷”的说法。
其实寺庙热不是一天两天了，只是年轻人的加入让热度飙升。
本次案例也和寺庙有关，但也非常特殊。
游客让旅行社授权购买团体票，组织了拜佛团，去景区途中出车祸，责任在谁？旅行社是否要背锅？
人物多、关系复杂，重点已标，一起来看。
一、案情回顾
2019年1月，游客老王打算组织人员前往X山景区拜佛，与某旅行社联系，要求旅行社提供车辆及购买团体票手续。后因乘客较少，旅行社告知老王自行联系车辆。
2019年2月1日，旅行社为老王出具授权书，内容为“X山景区：今授权老王（此处为化名），女，身份证号××××作为我社代表前往X山景区，请接洽！”。
2月5日，老王持旅行社提供的授权书、营业执照、经营许可证及旅行社为每人制作的“旅行社X山拜佛团”胸牌，乘坐联系的客车前往X山景区（客车是魏姨的，老李是驾驶员同时也是旅行社员工）。当车辆行驶至某路段时与树相撞，造成两名乘车人当场死亡、老王及其他乘车人不同程度受伤，经公安交通大队认定，司机驾驶机动车辆瞭望不周、操作不当、超速行驶、未确保行车安全，是造成此次事故的全部原因，应承担此次事故的全部责任。事故发生后，老王经抢救无效于当日死亡。
老王家属把旅行社和魏姨告上法庭。
🔍经调查发现：
1、事故发生当日，驾驶员老李向老王的女儿交付老王医药费7000元，同年3月6日，事故车辆投保的保险公司与驾驶员老李、老王的家属及其他伤亡者签订道路交通事故赔偿协议书，在老王方面，根据涉案车辆投保的商业保险赔偿限额一次性支付老王的家属保险赔偿金10000元。
2、老李于2019年4月1日因呼吸衰竭去世，其与魏姨系夫妻。
3、驾车司机老李系旅行社的员工，涉事车辆的车主魏姨又与旅行社的法定代表人有亲属关系。
👀为方便理解，这里再理理人物及责任关系：
二、判决结果
旅行社承担全部责任，需赔偿802412.4元。其中旅行社责任险赔偿772412.40元（该旅责险精神抚慰金上限为20000元），旅行社另需赔偿30000元。
三、判决理由
先从本案的争议焦点看起：游客老王与旅行社之间的法律关系是怎样的？
旅行社与游客带领的“拜佛团”成员虽未签订旅游合同，但旅行社作为一家具有多年经营旅游业务的公司应当知道为游客出具授权书、提供营业执照、经营许可证、为游客组织的包括游客老王本人在内的“拜佛团”成员制作“旅行社X山拜佛团”胸牌、委托游客带领“拜佛团”成员前往X山景区办理旅游手续这一系列行为，不论是有所获益还是好意帮助所产生的责任及后果。在本质上就是以旅行社的名义组团前往X山景区旅游，胸牌足以证明此事实。旅行社上述行为可以认定包括游客在内的所有成员与被申请人旅行社形成了事实上的旅游合同关系。
因此，本案案由应为旅游合同纠纷。在游客带领“拜佛团”成员乘车前往景区途中，因发生交通事故，造成游客及其他成员伤亡的后果，被申请人旅行社作为旅游合同当事人，在经营旅游服务过程中，未尽到对旅游合同相对人的安全保障义务，应承担100%的赔偿责任。
这里有个提问，可以更好地理解其中关系：
魏姨是客车所有人，也是司机老李的妻子，与旅行社的法定代表人有亲属关系，魏姨需要承担责任吗？
①此次旅行团是老王发起并组织的，联系旅行社成团出行也是老王直接实施，驾车司机老李系旅行社的员工，涉事车辆的车主魏姨又与旅行社的法定代表人有亲属关系，故虽司机老李驾驶的是自家车辆，也应认定老李此次的出车行为属于履行旅行社的职务行为，由此产生的法律后果应由旅行社承担，魏姨作为老李的唯一继承人不应承担责任。
②其次虽然魏姨系涉事车辆的车主，但并无证据证明其系此次旅游活动的辅助者，且亦无证据证明其作为车主对此次事故的发生存在过错，魏姨作为涉事车主也不应承担责任。
③最后，魏姨并非案涉旅游活动的当事人，也无相关法律规定其对此应当承担连带责任。
四、案例警示
看完这个案例，谁不说一声：太复杂了！
其实争议焦点也说明了一点，旅行社的一系列授权行为，与游客形成了事实上的旅游合同关系，也是本次担责的主要原因。
好在旅行社配置的旅行社责任险每次事故每人人身伤亡责任限额800000元，为旅行社承担了大部分的损失。但同时，由于旅行社配置的责任险精神抚慰金上限2万，旅行社只能自掏腰包补上3万。
本次案例也给了我们一些警示，旅行社经营过程中，应当注意以下两点防范：
✅谨慎授权游客团体票，如授权，确保尽到安全保障义务；
✅旅行社要配置足额的旅责险，关键时候理赔才不会掉链子。
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