发布时间：2024/05/28
研学旅行、夏令营、海外游学、亲子游…
旅游业&学生的暑期四件套就快到来！
事关孩子，需要做的准备可不能马虎！
今天来看一个案例：北京研学营学生受伤，旅行社赔偿16万+！
重点关注以下2方面：
1️⃣旅行社认为已尽安全保障义务，为何还要承担责任？
2️⃣该如何应对“带团小心翼翼，出事赔光积蓄”的窘境？
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研学营伤残判赔案例
1、案情回顾
小陈的父亲为小陈报名了学校的北京研学营，约定旅行社负责营员活动过程中的安全教育和管理，应向营员强调注意事项、安全事项、引导等内容。
研学活动中，在某景区参观时，老师带着从桥头出发走了一遍，边走边介绍历史，走到桥尾老师让自由活动，告知去桥头集合的时间。
解散后，小陈和同学们组成小团体从桥尾往桥头走。走到桥头，同学们和小陈在踢路上的一个瓶子玩，小陈右脚不慎卡在了石头与石头之间的土坑里，受伤了。旅行社安排简单护理后护送就医救治，后续小陈经鉴定为十级伤残！
小陈及其家属把旅行社告上法庭，要求其承担赔偿费用。
旅行社辩称已尽到安全保障义务，原因有三：
①安全提示告知：在协议中已提示学员在自身能力范围内保护自身安全，在服务过程中亦随时进行安全提示，提醒孩子注意安全；
②旅游辅助者选择：景区为著名正规景区，设备设施安全完整，并不存在危险区域，适宜未成年人游览；
③积极救助处理：小陈在旅行社方视野范围内摔倒后，旅行社马上救助并送往医院治疗，主动承担医疗费用，积极跟进后续处理。
2、判决结果
旅行社承担80%责任，赔偿165161.81元；小陈承担20%责任。赔偿明细如下：
3、判决理由
① 事故发生时小陈已满八周岁不满十八周岁，系限制民事行为能力人。旅行社作为旅游经营者，组织未成年人进行研学营活动更应加强安全提醒和组织管理以避免危险的发生，本案中，旅行社未尽到安全保障义务，致小陈在研学过程中受伤，应承担相应的赔偿责任。
② 事发时小陈已满13周岁，对自身行为有一定的辨认和控制能力，对于在景区和同学游戏可能存在的安全隐患亦应有一定的认知，故可减轻旅行社的赔偿责任。
02
研学案例重点关注
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旅行社觉得自己做到位了，还是被判担责，且责任比例并不小，怎么回事？
首先，不管是研学旅行，还是研学营，面向的学生群体大部分年龄都未满十八周岁。而未成年人在认知和判断上尚未成熟，旅行社在履行安全保障义务时需要承担更高的注意义务。同时，也应在安全问题考虑上更加慎重，采取更有效的措施来保障学生的人身安全。
其次，安全保障义务，其实不仅仅是安全提示，还包括风险预见、风险告知、警示等方面。而对于安全保障义务的完成度，粗略能划分为3种：未履行，未完全履行，完全履行。因此，如果不是方方面面做到位，大概率会需要承担一些责任。
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很多做研学业务的老铁都很无奈，要求严，担责重，赔偿多，该怎么办？
其实重点不只在于从每个真实发生的法律案例中学习，还在于保险配置的优化。
在这种情况下，能起到作用的是：研学旅行保险，旅行社责任险（或组织者责任险）。并且二者在赔付方面，呈现出相互补充的状态。
要知道，好的保险能帮助减少的损失不是一星半点！
🔍这里还得给老铁们科普一个知识点。
人身损害赔偿标准，可以按照受诉法院所在地（侵权行为发生地或者结果地）、受害人户籍地、经常居住地三者孰高主张。
这个案例发生在2020年，小陈的常住地是黑龙江，而事故发生地是北京，二者取高选的是北京，因此人身损害赔偿标准是按北京计算。
在刚刚更新的2024年人身损害赔偿中，北京的死亡赔偿金（按20年计算）已达177万！
如果你的客户是来自北上广深，或者组织的是去到这些地方的旅游出行活动，万一发生身故情况，这个金额大致都在150万起步。
但实际上，多数旅行社并没有足额有效的保险方案来规避风险！如果遇到意外情况，需要担责赔偿少不了掏一大笔钱！
接下来又是暑期，是研学旅行、夏令营、海外游学等活动的旺季，检查、配置好双保险后再安心带团，真的建议每个旅行社都花时间完成！
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今日内容篇幅较长，此案例的风险警示就不放在文中了，感兴趣的旅业机构可以添加好友，审核旅业身份获取。
另外，2024新版人身损害赔偿标准已出炉，旅业机构可审核身份领取，或找您的客户经理~
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